Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável pelos dados
Preventis – Serviços de Saúde Ltda, CNPJ 11.363.402/0001-77, nome fantasia Clínica PREVENTIS, com sede na Rua Capitão Schneider, 253, Canabarro, Teutônia/RS, CEP 95890-000. Responsável técnico: Dr. Rafael Machado da Silva, CRM/RS 33480. Este site é institucional: serve para informar sobre a clínica e permitir o contato.
2. Quais dados coletamos neste site
Pelo formulário de contato, coletamos o nome, o telefone, o e-mail (quando informado) e o texto da mensagem que você escrever. Pedimos que você não envie informações detalhadas de saúde pelo formulário; elas devem ser tratadas na consulta. Se você nos chamar por WhatsApp, e-mail ou telefone, os dados que você fornecer nesses canais também serão usados para atendê-lo.
3. Para que usamos e em qual base legal
Usamos esses dados para responder ao seu contato, agendar consultas e exames e nos comunicar sobre o atendimento solicitado. As bases legais são o seu consentimento ao enviar a mensagem e a adoção de providências preliminares a pedido do titular (LGPD, art. 7º, I e V). Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.
4. Dados de saúde e prontuário
Informações clínicas tratadas durante o atendimento (consultas presenciais, telemedicina ou atendimento domiciliar) são dados sensíveis, protegidos pelo sigilo médico e registrados em prontuário conforme as normas do Conselho Federal de Medicina e a legislação aplicável, com tratamento fundamentado na LGPD, art. 11.
5. Onde os dados ficam e quem pode acessá-los
As mensagens enviadas pelo formulário ficam armazenadas na plataforma tecnológica que hospeda este site, com acesso restrito a pessoas autorizadas da clínica. Utilizamos também serviços de terceiros necessários ao contato, como o WhatsApp e o provedor de e-mail, que têm suas próprias políticas de privacidade. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações, mas nenhum sistema é totalmente imune a falhas.
6. Cookies e medição de acesso
Este site pode utilizar tecnologias estritamente necessárias ao seu funcionamento. Atualmente não utilizamos cookies de publicidade. Caso passemos a utilizar ferramentas de medição de audiência, informaremos aqui e solicitaremos o seu consentimento quando exigido.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as mensagens de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e, depois, as eliminamos ou anonimizamos, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação (como a guarda de prontuários médicos, que segue a legislação específica).
8. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como falar conosco sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para clinica@preventis.com.br. Podemos atualizar esta política; a data da última atualização consta no topo desta página.